Plagas de insectos, estructura en mal estado, falta de medidas de seguridad, falta alarmante de higiene etc.

Es aconsejable que interponga su reclamación en el mismo establecimiento hotelero, guardando copia de la reclamación presentada para hacerla valer a la vuelta del viaje. A la vuelta del viaje, el proceso a seguir consiste en la reclamación directa a dicho alojamiento, y en el caso de que dicha reclamación resulte infructuosa, valorando los costes de dinero tiempo que pueda suponer, cabe pasar a la vía judicial, con la oportuna asistencia de un abogado, para obtener lo que en justicia corresponde al consumidor.

No obstante, una incidencia grave puede ser además indemnizada por producir los correspondientes daños morales al consumidor.

Si se trata de un viaje combinado y la incidencia grave se produce en alguno de los servicios contratados, el consumidor tiene derecho a hacer esta reclamación también contra el organizador y/o detallista del viaje.

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