ASDETOUR ofrece un servicio de consulta y de reclamaciones para los turistas extranjeros Nace la primera Asociación para la Defensa del Turismo, pionera en España, que tiene como objetivo mejorar la calidad e imagen del turismo Madrid, 25 de enero de 2003. Según los últimos datos del Instituto de Estudios Turísticos, durante el 2002 visitaron España un total de 78,9 millones de visitantes extranjeros, de los cuales un 65% eran turistas y un 34% excursionistas. El medio de transporte preferido por estos turistas fue el avión, usado por 61,9 millones de personas, aproximadamente, en este mismo año. A estos datos hay que sumar que los países que más visitan España son: Gran Bretaña, con 14,5 millones de turistas; Alemania ocupa un segundo puesto con 10 millones de personas; Francia, 8 millones de visitantes; Italia con un total de 2,5 millones de personas; y el último de la lista, y debido a los atentados del 11-S, EE.UU. con menos de un millón de viajeros. Estos espectaculares datos, confirman una vez más a España como potencia turística. De ahí el nacimiento de una asociación como la de ASDETOUR, Asociación para la Defensa del Turismo, que surge en enero de 2002, pero es realmente en este año cuando inicia su actividad basada en un servicio público, de información, consulta y asistencia legal y jurídica, dirigida especialmente a los turistas extranjeros que visitan el territorio español, así como a los viajeros españoles que se desplazan a destinos internacionales y nacionales. ASDETOUR, además, da este servicio en cinco idiomas: italiano, inglés, francés, alemán y castellano, por lo que los problemas idiomáticos no son barrera para esta organización a la hora de dar un servicio completo y pleno a sus clientes. Esta asociación está integrada por un grupo de profesionales del sector y apoyada por una asesoría jurídica especializada, que garantizan y velan por la calidad e imagen turística de España. ASDETOUR tiene como principales objetivos cuidar los intereses y derechos de los turistas, así como una mejora en el servicio de atención al cliente. Problemas tan comunes como el overbooking, pérdidas de equipaje, retrasos, cancelaciones de viajes e incidencias en el alojamiento tienen cabida en la asociación. Otra de las prestaciones que facilita son directorios de embajadas, consulados u oficinas de turismo en España. Es de resaltar que desde hace un año lleva realizando cursos, seminarios y conferencias para formar a los futuros profesionales del turismo y asesorar a empresarios de este sector. Unas de las ventajas que ofrece la asociación a los turistas extranjeros es la consulta on-line, a través de su página web, www.asdetour.com. Con tan solo registrarse de forma gratuita se puede acceder a este tipo de servicio. Asimismo, este portal de turismo permite información variada y al instante del sector turístico español. En ella se puede consultar todo lo relacionado con agencias de viajes, información meteorológica, inmobiliarias, transportes (por carretera, aeropuertos, etc.), ocio y deporte, derechos y recomendaciones, pasaportes y consulados, restaurantes y alojamiento. Para más información contactar con: Esther Poza CONSULTING DE COMUNICACION Tel: 91 405 72 58 esther@consultingcomunicacion.com