A este respecto, y por lo que se refiere a los turistas que visitan Madrid, se ha creado una Oficina Única de atención al turista, sita en la calle Leganitos, 19 de la ciudad (distrito Centro). El turista estar asistido por la Policía y por un profesional especializado en turismo. La finalidad de esta oficina, que también atender en varios idiomas a las víctimas, es la centralizar las denuncias de turistas para que no estén dispersas en las distintas comisarías, facilitar el seguimiento de estas actividades delictivas e informar sobre cuestiones como la remisión a la embajada para asuntos de pasaporte, trámite para resolver el robo de documentación, etc.

La oficina atenderá lo más rápido posible las 24 horas del día y todos los días del año.

La presentación de una reclamación, cualquiera que sea el motivo de su formulación, no excluye la posibilidad de ejercer acciones judiciales.