<!DOCTYPE HTML PUBLIC '-//W3C//DTD HTML 3.2 Final//EN'> <html> <head> <title>plane-overbooking</title> <meta name='keywords' content='g'> <meta name='description' content='g'> <meta http-equiv='Content-Type' content='text/html; charset=iso-8859-1'> <link rel='stylesheet' href='style/style.css' type='text/css'> <script src='scripts/layers.js' language='JavaScript'></script> </head> <body> <a class='skiplink' href='#startcontent'>Saltar navegación de esta página</a> <div id='bigbox' style='background-color: #F85800; left: 0px; top: 0px; width:772px; height:100%'> <div id='top' style='position:relative; z-index:1; left:0px; top:0px; width:772px; height:95px'> <div id='topleft'></div> <div id='topmiddle'></div> <div id='topright'><br> <br> <!-- Si ya estás registrado, haz clic aqui --> </div> <div id='blackbar' style='position:absolute; z-index:2; left:0px; top:77px; width:772px; height:18px'> <div id='barleft'></div> <div id='barmiddle'> <a href='index.html' title='Home'>Home</a>&nbsp;&nbsp;|&nbsp;&nbsp; <a href='who.html' title='chi siamo'>chi siamo</a> &nbsp;&nbsp;|&nbsp;&nbsp; <a href='why-register.html' title='perché registrarsi'>perché registrarsi</a>&nbsp;&nbsp;|&nbsp;&nbsp; <a href='why-subscribe.html'>perché abonnarsi</a>&nbsp;&nbsp;|&nbsp;&nbsp; <a href='services.html'>servizi</a></div> <div id='barright'> <a href="../../index.html" onMouseOut="document.images[0].src='images/spa2.gif';" onMouseOver="document.images[0].src='images/spa1.gif';"><img src="images/spa2.gif" name="Idioma" width="28" height="17" border="0"></a> <a href="../french/index.html" onMouseOut="document.images[1].src='images/fra2.gif';" onMouseOver="document.images[1].src='images/fra1.gif';"><img src="images/fra2.gif" name="Image4" width="20" height="17" border="0"></a> <a href="/index.html" onMouseOut="document.images[2].src='images/ita1.gif';" onMouseOver="document.images[2].src='images/ita1.gif';"><img src="images/ita1.gif" name="Image5" width="20" height="17" border="0"></a> <!--<a href="#" onMouseOut="document.images[3].src='images/jap2.gif';" onMouseOver="document.images[3].src='images/jap1.gif',1)"><img src="images/jap2.gif" name="Image6" width="18" height="17" border="0"></a>--> <a href="../german/index.html" onMouseOut="document.images[3].src='images/ger2.gif';" onMouseOver="document.images[3].src='images/ger1.gif';"><img src="images/ger2.gif" name="Image7" width="20" height="17" border="0"></a> <a href="../english/index.html" onMouseOut="document.images[4].src='images/eng2.gif';" onMouseOver="document.images[4].src='images/eng1.gif';"><img src="images/eng2.gif" name="Image8" width="40" height="17" border="0"></a> </div> </div> </div> <div id='centre' style='background-color: #FFFFFF; width: 479px; left: 133px; height: 100%; position: relative; visibility: visible; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px;'> <a name='startcontent' id='startcontent'></a><div id='content'> <table> <tr> <td> <p><p><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="1"> <font color="ff6600"><b>Overbooking (eccedenza di prenotazioni) </b></font><p> Tale situazione si verifica quando viene accettato per un volo un numero di prenotazioni superiore a quello dei posti disponibili sull'aereo. La pratica dell'overbooking, lecita in linea di principio, può causare gravi disagi al passeggero, senza alcuna responsabilità da parte di questi: non poter arrivare a un appuntamento importante, a una riunione di lavoro, non poter fruire di uno o vari giorni di vacanza, perdere la coincidenza con un altro volo, ecc. Indipendentemente dai danni di cui si può chiedere il risarcimento alle compagnie aeree, esistono delle norme comuni applicabili ai voli di linea che partono da un qualsiasi aeroporto dell'Unione Europea (Regolamento CEE n. 295/91 del Consiglio dell'UE): </p><p> In caso di diniego di imbarco a passeggeri in possesso di biglietto e prenotazione validi, si potrà scegliere tra: </p><p> - Il rimborso, senza alcuna penale, del prezzo del biglietto relativo alla parte di viaggio non effettuata. <br> - Un volo alternativo verso la destinazione prescelta il più presto possibile. <br> - Il trasporto in una data successiva conveniente per il viaggiatore. <br> La compagnia aerea deve inoltre pagare, immediatamente dopo il diniego d'imbarco, una somma minima pari a: </p><p> - 150 euro per i voli fino a 3.500 km. <br> - 300 euro per quelli oltre i 3.500 km, a seconda della destinazione finale indicata nel biglietto. </p><p> Nel caso in cui il viaggiatore scelga di essere trasportato a destinazione dalla compagnia e si tratti di un volo il cui arrivo sia previsto non più di due ore (per i voli fino a 3.500 km) o quattro ore (per quelli oltre i 3.500 km) dopo l'orario stabilito per l'arrivo del volo inizialmente prenotato, tali somme saranno ridotte alla metà. </p><p> L'importo del risarcimento potrà essere limitato al prezzo del biglietto relativo alla destinazione finale. </p><p> La compagnia aerea dovrà inoltre preoccuparsi di fornire al viaggiatore vitto e alloggio qualora ciò si rendesse necessario, nonché le spese di fax e telefono sostenute per comunicazioni con la località di destinazione. </p><p> Qualora nella località di destinazione o nei suoi dintorni ci fossero vari aeroporti, la compagnia potrà portare il viaggiatore in uno diverso da quello previsto, sostenendo poi le spese di trasporto fino ad esso. </p><p> Il viaggiatore può subire danni a causa dell'overbooking, e ciò lo legittima ad agire in sede giudiziaria, qualora non raggiunga un accordo con la compagnia aerea. </p><p> In questi casi la compagnia aerea dovrà fornire al viaggiatore le norme sul risarcimento dovuto in caso di diniego all'imbarco. </p><p> È attualmente allo studio presso la Commissione Europea la proposta di creazione di una lista, da aggiornarsi annualmente, con il numero di reclami per overbooking presentati alle diverse compagnie aeree. </p> </font></p> <P> <a href="javascript:history.back();"><b><--</b></a> </P></p></td> </tr> </table> </div> <div id='bottombar'> <script src='scripts/email.js' type='text/javascript'></script> &nbsp;&nbsp;Tel: +34915912751<br>&copy;asdetour 2003, Francisco de Rojas, 2, Madrid, España </div> </div> <div id='leftnav'> <div class='navitem'><a href='registrarse.php?language=it'>Registrarsi</a></div> <div class='navitem'><a href='https://secure4.positive-internet.com/~asdetour/italian/subscribe.php?language=it'>Abbonarsi</a></div> <div class='navitem2'><a href='rights-traveller.html' Title='Info Turista'>Info Turista</a></div> <table cellpadding='0' cellspacing='0'><tr> <td><div class='navlist'><a href='transport.html' Title='Transporti'>Transporti</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='accomodation.html' Title='Alloggi'>Alloggi</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='restaurants.html' Title='Restoranti'>Restoranti</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='travel-agencies.html' Title='Agenzie Viaggi'>Agenzie Viaggi</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='sport-leisure.html' Title='Ricreative e sport'>Ricreative e sport</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='passports-consulates.html' Title='Passporti e Consolato'>Passporti e Consolato</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='destinations.html' Title='Destinazioni'>Destinazioni</a></div></td></tr><tr><td> <div class='navlist'><a href='rights-recomendations.html' Title='Diritti e Raccommendazio'>Diritti e Raccommendazio</a></div></td></tr></table> <br> <div class='navitem3'><a href='#'>Immobiliario</a></div> <div class='navitem'><a href='consult.php?language=it' Title='Consulti online'>Consulti online</a></div> <div class='navitem'><a href='travel.html' Title='Viaggiatori'>Viaggiatori</a></div> <div class='navitem'><a href='el-tiempo.html' Title='Il tempo'>Il tempo</a></div> <div class='navitem'><a href='#' Title='Info Professionals'>Info Professionals</a></div> <div class='navitem'><a href='#' Title='Links'>Links</a></div> </div> </div> </body> </html>