Reservas de hotel

Con el fin de evitar situaciones tales como la de llegar al hotel y encontrarse con que no tiene reserva, a pesar de haber la efectuado, lo recomendable es pedir la confirmación de la misma al hotel. Cuando ocurre este problema, lo mejor es hablarlo con el Director del hotel e intentar una solución amistosa. En el caso de que no haya solución alproblema, tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios.

Si el cliente se ve obligado a dejar el hotel y cancelar su reserva, el hotel puede quedarse con la señal entregada con 7 días de antelación de la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

Una vez que ya tiene habitación en el hotel, tiene que tener en cuenta que si el encargado le pide el D.N.I. o Pasaporte e para anotar sus datos, bajo ningún concepto podrá retener lo sino que, una vez tomados sus datos, tiene que devolverlo.

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